FAQ
Ce produse găsesc în magazin?
Cum aleg finisajul unui produs?
Unde găsesc informații despre produs?
Cum pot cere informații suplimentare?
Comenzi, livrare și informații pentru cumpărători
Prețurile includ TVA?
Da. Prețurile afișate pe site includ TVA. Factura fiscală este emisă de M28 și trimisă prin email împreună cu confirmarea livrării. Un exemplar însoțește coletul.
Cum funcționează ridicarea din showroom?
Transportul de la fabrică până la Sibiu este gratuit pentru produsele comandate cu ridicare din showroomul M28 Form, Strada Măsarilor 2. Te anunțăm telefonic când comanda a sosit. Te rugăm să ridici produsul în intervalul de 7–10 zile comunicat la notificare.
În cât timp primesc produsele?
Pentru produsele din stoc, termenul de livrare este de 3–7 zile lucrătoare. Pentru produsele personalizate sau aduse la comandă, termenul se discută individual și se comunică înainte de confirmarea comenzii.
Cum se stabilește costul livrării la adresă?
Pentru obiectele decorative mici, putem discuta livrarea la adresă sau la un punct de colectare. Pentru scaune, măsuțe și produse fragile, costul și condițiile transportului se stabilesc în funcție de volumul comenzii, împreună cu clientul, înainte de confirmare. Contactează-ne pentru o ofertă.
Produsele au fost expuse în showroom?
Produsele din stocul showroomului au fost expuse și pot fi livrate fără ambalaj sigilat. Confirmăm starea, finisajul și ambalajul produsului înainte de cumpărare. Această informare nu limitează drepturile legale ale consumatorului.
Cum aflu câte bucăți sunt disponibile?
Alege varianta produsului și contactează M28 Form la +40 771 299 504 pentru cantitatea disponibilă. Pentru mai multe bucăți sau produse la comandă, confirmăm disponibilitatea și termenul înainte de cumpărare.
Ce drepturi am pentru garanție și retur?
Pentru cumpărăturile online efectuate de consumatori, dreptul legal de retragere este, în general, de 14 zile de la primirea produsului. Excepțiile prevăzute de lege se pot aplica produselor realizate după specificațiile clientului sau clar personalizate. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Contactează M28 Form pentru solicitări de retur sau garanție.
Cookie-uri și statistici
Operatorul site-ului este M28 COLLECTIVE S.R.L., CIF RO51072729, cu sediul în Strada Ștefan cel Mare nr. 76, Sibiu. Pentru întrebări, contactează-ne la +40 771 299 504 sau prin formularul de contact.
Cookie-urile necesare susțin funcționarea site-ului, securitatea și păstrarea coșului. Google Analytics se activează numai dacă alegi „Accept statistici”. Acesta poate analiza paginile vizitate și informații tehnice despre dispozitiv și browser. Nu activăm funcții de publicitate sau personalizare publicitară.
Alegerea ta se păstrează în acest browser timp de cel mult 180 de zile. O poți schimba oricând din butonul „Preferințe cookie” de la finalul paginii. Dacă retragi acordul, statisticile sunt oprite și cookie-urile Google Analytics accesibile site-ului sunt șterse.
Politica de confidențialitate Google · Protecția datelor în Google Analytics
